簡介 新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年8月，是一家總資產超過5000億元、市場占有率位居國內壽險市場前列的大型上市壽險企業(yè)。2011年全年保費收入突破948億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為超過2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內勤管理員工，全國各級分支機構1400多個。新華保險旗下控股新華資產管理股份有限公司。品牌價值     新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優(yōu)質的風險保障和理財服務，已成為行業(yè)領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。    ◎多年來，新華保險在“中國企業(yè)500強”中的排名逐年上升，2010年名列“中國企業(yè)500強”第82位，“中國服務業(yè)企業(yè)500強”第30位。    ◎在世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布的2010年（第七屆）“中國500最具價值品牌”中，新華保險以73.59億元的品牌價值位列第122位，并在2010年度“中國最具影響力品牌TOP10”（保險行業(yè)）獎項中位列第四名。    ◎新華保險專業(yè)防癌疾病保險“康健吉順”在2010搜狐金融理財網絡盛典”中榮獲“2010年網友最喜歡的醫(yī)療險產品”大獎。    ◎新華保險憑借良好的服務，榮獲中國保護消費者基金會頒發(fā)的“保護消費者權益3.15信用單位”稱號，被評為中國質量萬里行優(yōu)秀會員單位，被中金在線2009年度財經排行榜“最受信賴壽險公司”。    ◎新華保險積極履行社會責任，榮獲全國婦聯中國婦女發(fā)展基金會頒發(fā)的“中國婦女慈善獎”，被評為“2010中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。 銷售網絡    新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機構網絡和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供強大的壽險服務。    ◎目前，新華保險在全國擁有39家省級分公司、207家地市級中心支公司、1218家支公司及營銷服務部，搭建起了完善的銷售和服務網絡。    ◎新華保險建立和逐步完善了個人代理、電話/網絡直銷、銀行代理等專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經紀等多元化的銷售渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。 產品特色     新華保險堅持“以人為本”的產品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成了新華保險產品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。    ◎針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產品體系，涵蓋傳統保障型產品和新型人身保險產品，可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財等方面的保障需求。    ◎新華保險在國內壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎上形成了獨具特色的分紅產品體系。保額分紅產品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。 服務平臺    新華保險恪守“客戶至上，以人為本”的經營理念，奉行“服務創(chuàng)造價值”的服務理念，不斷完善服務平臺建設，樹立和強化全員服務意識，為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗。    ◎一站式綜合服務柜臺覆蓋公司所有機構網點，“微笑點靚生活”。    ◎95567全國統一呼叫服務中心可以為全國客戶提供統一規(guī)范的產品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改等服務。    ◎新華保險官網為全球客戶提供在線服務；手機短信通知、慰問服務等電子化服務手段不斷完善。    ◎續(xù)期客戶服務專員隊伍，為老客戶提供一對一專業(yè)、周到的服務。    ◎推出專家預約掛號、導醫(yī)導診和客戶服務節(jié)系列活動等附加值服務，使客戶感受到新華保險的特別關愛。    ◎正在建設業(yè)內先進的集中后援中心，實現分層級客戶關系管理，為客戶提供個性化服務。 快易理賠    ◎新華保險率先將半小時結案賠付金額從業(yè)內通行的500元提升至1000元，其中半數機構提升至2000元，大大縮短了客戶理賠等待的時間。    ◎異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務更為透明和完善。    ◎“全球化人身風險服務管理方案”為新華保險客戶提供如影隨形的緊急救援服務。    ◎“一生溫暖，五星守候”的理賠星級標準管理模式，為新華保險客戶提供酒店式精細化專業(yè)理賠服務。 風險管控    為保護投保人、被保險人利益及相關各方的利益，新華保險將風險控制置于與業(yè)務發(fā)展同等重要的地位，借助全球知名咨詢公司的幫助，建立了“橫向到邊，縱向到底”的全面風險管理體系,保證了新華保險的健康發(fā)展，也有效保障了各方利益。    ◎“橫向到邊，縱向到底”的全面風險管控體系：新華保險搭建和完善了從總公司到34家分公司的垂直化風險管控組織架構，橫向覆蓋所有職能部門，縱向貫穿董事會、經營層、總公司、各級分支分機構；縱向推進機構風險管控體系的建設，使風控體系向三四級機構延伸，覆蓋到最基層的業(yè)務作業(yè)單元。    ◎“嚴格問責，一票否決”：新華保險建立了涵蓋合規(guī)經營、監(jiān)督檢查、整改問責等前、中、后端的風險管控制度。風險管控成效與各級負責人的績效考核掛鉤，實行一票否決。 人才隊伍    新華保險以“海納百川，兼容并包”的氣度，“唯德才兼?zhèn)湔邽橛谩钡挠萌死砟睿哿艘恢?yōu)秀的管理團隊，培育了幾十萬名專業(yè)、敬業(yè)的銷售隊伍，這是新華保險實現提升和超越的原動力，也是新華保險所擁有的不可比擬的優(yōu)勢。    ◎新華保險用十七年的時間打造了一支有朝氣、有理想，并且極具戰(zhàn)斗力和生存力的團隊，特別是一線的銷售團隊，實現了新華保險的持續(xù)成長，并逐步領先。    ◎新華保險匯聚了金融業(yè)界高端人才，凝聚成富有經驗、極其專業(yè)、高度負責管理團隊，開啟了新華保險嶄新的戰(zhàn)略階段。 社會責任    新華保險堅守“以人為本，客戶至上”的經營理念，致力于打造最優(yōu)秀的企業(yè)，實現商業(yè)價值、社會價值最大化，自覺履行企業(yè)公民責任，積極投入公益慈善事業(yè)，為促進社會的和諧進步和改善人們生活質量做出了應有的努力。    ◎穩(wěn)健合法經營，創(chuàng)新發(fā)展，成為國內具有領先優(yōu)勢的壽險公司之一。    ◎關注經濟民生，努力創(chuàng)造社會財富，發(fā)揮經濟補償功能，在社會保障制度改革中發(fā)揮積極作用。    ◎積極投身公益慈善事業(yè)，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護、體育事業(yè)等公益慈善項目，為改善民生、建設和諧社會做出了應有的努力。    1000萬元  2006年以來，新華保險向甘肅、內蒙等嚴重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設1萬口“母親水窖”,受益戶數為11333戶，受益人口達53421人。    100所  2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學生之家”，關愛農民工“留守”在家的孩子。    35億元  2008年，在南方雨雪冰凍災害和“5?12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動起來，尋找客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災和災后重建，為赴災區(qū)救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。    600萬元  2010年，在青海玉樹7.1級地震中，新華保險快速反應，發(fā)起“一個不能少”尋找災區(qū)客戶行動，公司和員工向災區(qū)捐款超過600萬元。