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售前/售后客服

¥6000-10000 | 南京-秦淮區(qū) |無(wú)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) |大專學(xué)歷 |可接受應(yīng)屆生
下午茶 環(huán)境好 年終獎(jiǎng) 五險(xiǎn)一金 包食宿 有提成 有年假 有補(bǔ)助
2021-05-11 更新被瀏覽:
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職位發(fā)布者
秦淮區(qū)石坎門104號(hào)5號(hào)樓4樓 查看上班路線
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘7-8人

一、售前客服:

   崗位職責(zé):通過(guò)網(wǎng)上聊天工具(淘寶阿里旺旺)接待來(lái)咨詢隱形美瞳的用戶(無(wú)需主動(dòng)尋找用戶),解答用戶問(wèn)題、促進(jìn)成交。按制造接待量計(jì)件、多勞多得,并對(duì)接待產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行考評(píng),考評(píng)結(jié)果越好,提成越高,具體績(jī)效事項(xiàng)面試詳談。


二、售后客服:

   崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品的售后咨詢,通過(guò)在線或電話進(jìn)行處理;

      2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)退換貨、退款審核、發(fā)票錄入、工單及投訴糾紛處理等。


三、任職資格:

     1、打字速度在45字/分鐘左右、打字速度越快者優(yōu)先(打字速度越快,越能跟得上工作節(jié)奏),熟悉電腦基本操作;

     2、年齡18-35周歲,學(xué)歷大專及以上,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),做事認(rèn)真仔細(xì),有較強(qiáng)的抗壓能力;

     3、要求負(fù)責(zé)多加天貓店鋪客服,能同時(shí)與多個(gè)在線客戶溝通,有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,(從事美妝類電商客服,或者從事銷售行業(yè)的客服優(yōu)先)。


四、薪資待遇:

     1、試用期:保底5000/月(給到試用期員工一個(gè)基本生活保障)

     2、轉(zhuǎn)正:售前=底薪 提成 獎(jiǎng)金(綜合薪資6000-10000)

                    售后=底薪 績(jī)效 獎(jiǎng)金(綜合薪資5500-8000),表現(xiàn)優(yōu)異者工資上不封頂。

      3、福利待遇:

          ①入職繳納五險(xiǎn)一金;

          ②生日禮金 生日假;

          ③帶薪年假;

          ④不定期團(tuán)建;

          ⑤女生提供集體住宿,距離公司1公里范圍內(nèi);


五、工作時(shí)間

     早晚班:早班8:30-16:30  晚班16:00-24:00

     排班機(jī)制,每月固休6天(法定節(jié)假日除外)

      



 

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特別申明:

求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。 您還可以 舉報(bào)此職位

公司簡(jiǎn)介
南京視客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2008年7月,是一家專業(yè)從事眼鏡類商品銷售的B2C電子商務(wù)公司。公司擁有的視客眼鏡網(wǎng)(www.sigo.cn),是國(guó)內(nèi)最早一批專業(yè)眼鏡類電子商務(wù)網(wǎng)站,發(fā)展至今已成為國(guó)內(nèi)知名、行業(yè)排名前二的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。視客秉持在眼鏡類電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的初衷,主要在網(wǎng)上銷售眼鏡類相關(guān)產(chǎn)品,皆在為用戶提供一個(gè)品類豐富、價(jià)格便宜、服務(wù)貼心、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)眼鏡平臺(tái)。公司目前擁有商品品牌達(dá)到二百多個(gè),包含隱形眼鏡、彩色隱形眼鏡、護(hù)理液、潤(rùn)眼液、伴侶盒等。發(fā)展歷程:2016年9月,榮獲南京市電子商務(wù)示范企業(yè)2015年3月,榮獲南京眼鏡行業(yè)協(xié)會(huì)授予的創(chuàng)新模式發(fā)展獎(jiǎng)2014年12月,榮獲江蘇省科技型中小企業(yè)證書2013年,榮獲中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)授予的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)最受網(wǎng)民喜愛企業(yè)2013年,公司成為上海眼鏡協(xié)會(huì)會(huì)員單位2012年,公司更名為 南京視客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ,并成為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位2012年6月,公司通過(guò)BCP(China Business Credit Platfourm)中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證2011年,公司被南京市白下區(qū)政府作為優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)入駐光華科技產(chǎn)業(yè)園2011年,視客眼鏡網(wǎng)被評(píng)為 最具口碑影響力、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)單位2010年8月,公司成為南京眼鏡行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位2010年4月,公司成為南京電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位2010年3月,公司運(yùn)營(yíng)的視客眼鏡網(wǎng)成功通過(guò)網(wǎng)上交易保障中心認(rèn)證2009年7月,獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》2008年7月,公司成立。
  • 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 民營(yíng)
  • 南京
  • 100-499人
23 簡(jiǎn)歷投遞
24 %平均回復(fù)率
1551天平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
相似職位
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職位名稱:售前/售后客服
公司名稱: 南京視客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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